Veelgestelde vraag
Hoeveel tijd heb ik om mijn product te retourneren?
Meer weten?U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om ons te informeren over uw voornemen om het product te retourneren. Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen om het aan ons terug te sturen.
Om het aan ons te retourneren: de retourzending is voor uw rekening. Alleen producten in perfecte staat, met alle accessoires, in de originele verpakking worden geaccepteerd. Vergeet niet om de waarde van het geretourneerde product aan uw vervoerder te melden en te kiezen voor een passende verzekering.
Houd er rekening mee dat als u een product weigert tijdens het transport, de heen- en retourkosten voor uw rekening zijn, aangezien u zichzelf daarmee berooft van de wettelijke proefperiode van 14 dagen.
De Hamon-wet geeft duidelijk aan: “Consumenten moeten wachten tot ze hun goederen hebben ontvangen voordat ze hun herroepingsrecht kunnen uitoefenen.”
Onderwerp :Terugbetaling
Andere veelgestelde vragen
- Hoe kan ik producten kopen in de winkel die niet online beschikbaar zijn?
- Hoe werken cashback-acties?
- Hoe werkt het als ik in de overzeese gebieden van Frankrijk woon?
- Ik ben een bedrijf van buiten de EU, moet ik btw betalen?
- Kan ik buiten Frankrijk laten bezorgen?
- Kan ik een bestelling afhalen in de winkel?
- Moet een bedrijf uit de Europese Unie btw betalen?
- Vanaf welk moment is mijn product gereserveerd?
- Waar kan ik uw algemene verkoopvoorwaarden vinden?
- Wat gebeurt er als er artikelen ontbreken in mijn bestelling?
- Wat gebeurt er als ik dezelfde bestelling meerdere keren plaats?
- Wat is ons verkoopbeleid in de winkel?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Wat zijn onze verschillende verzendmethodes?
- Hoe kan ik een review achterlaten voor een product?
- Hoe verloopt de verzending van meerdere producten?
- Hoe verloopt een verzending op een pallet?
- Kan ik een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres?
- Kan ik een bestelling afhalen in de winkel?
- Verlies van een postpakket
- Wanneer ontvang ik mijn pakket?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Wat zijn onze verschillende verzendmethodes?
- Wet Hamon en herroepingsrecht
- Wordt mijn bestelling op de verdieping afgeleverd?
- Betaling met creditcard en fraudebestrijding
- Betaling via bankoverschrijving.
- Hoe werkt het als ik in de overzeese gebieden van Frankrijk woon?
- Ik ben een bedrijf van buiten de EU, moet ik btw betalen?
- Moet een bedrijf uit de Europese Unie btw betalen?
- Waar vind ik mijn factuur?
- Wanneer wordt mijn creditcard belast?
- Wat zijn onze bankgegevens?
- Zijn betalingen veilig?
- Bestelling niet leverbaar na 1 maand en terugbetaling
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
- Hoe verloopt het retourneren van een product?
- Hoeveel tijd heb ik om mijn product te retourneren?
- Producten uitgesloten van het herroepingsrecht
- Retourbeleid en annulering van bestellingen
- Wet Hamon en herroepingsrecht