Hoe verloopt het retourneren van een product? (FAQ)

Hoe verloopt het retourneren van een product?

U wilt gebruik maken van uw herroepingsrecht. Hier zijn de retourvoorwaarden:

Het product

Het product moet in perfecte staat zijn, in de originele verpakking, met name met de barcode en het serienummer intact, en met alle accessoires. Zorg ervoor dat u de verpakking niet overmatig met tape omwikkelt en alleen het noodzakelijke erin stopt. Voeg indien mogelijk een extra verpakking of beschermfolie toe rond de originele doos. Voeg ook het ingevulde herroepingsformulier bij.

Het transport

U kunt het product aan ons retourneren door het rechtstreeks in de winkel af te geven of het via een vervoerder terug te sturen.

Het retouradres is: HomeCinéSolutions, Ferdinand de Lessepsstraat 3, 60200 Compiègne.

De retourkosten en eventuele verliezen of schade tijdens het transport zijn voor uw rekening. Om problemen te voorkomen, raden we u sterk aan een verzekering af te sluiten bij de vervoerder. En vergeet niet om het bewijs van verzending of afgifte zorgvuldig te bewaren. Televisies met een diagonaal groter dan 50 inch (127 cm) moeten verplicht worden geretourneerd met behulp van een gespecialiseerde vervoerder. Op dit moment kunnen we geen retouren accepteren bij afhaalpunten.

Onderwerp :Terugbetaling

Veelgestelde vraag