Veelgestelde vraag
Wat is een storing bij ingebruikname?
Als uw product binnen 15 dagen na levering defect raakt, wordt dit beschouwd als een storing bij ingebruikname. In dit geval vervangen we het defecte product onmiddellijk (als de storing wordt bevestigd).
We raden u sterk aan om de originele beschermende verpakking (piepschuim, dozen) en alle meegeleverde accessoires (kabel, afstandsbediening, handleiding, kalibratiemicrofoon) te bewaren.
Onderwerp :Klantenservice
Andere veelgestelde vragen
- Hoe kan ik producten kopen in de winkel die niet online beschikbaar zijn?
- Hoe werken cashback-acties?
- Hoe werkt het als ik in de overzeese gebieden van Frankrijk woon?
- Ik ben een bedrijf van buiten de EU, moet ik btw betalen?
- Kan ik buiten Frankrijk laten bezorgen?
- Kan ik een bestelling afhalen in de winkel?
- Moet een bedrijf uit de Europese Unie btw betalen?
- Vanaf welk moment is mijn product gereserveerd?
- Waar kan ik uw algemene verkoopvoorwaarden vinden?
- Wat gebeurt er als er artikelen ontbreken in mijn bestelling?
- Wat gebeurt er als ik dezelfde bestelling meerdere keren plaats?
- Wat is ons verkoopbeleid in de winkel?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Wat zijn onze verschillende verzendmethodes?
- Hoe kan ik een review achterlaten voor een product?
- Hoe verloopt de verzending van meerdere producten?
- Hoe verloopt een verzending op een pallet?
- Kan ik een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres?
- Kan ik een bestelling afhalen in de winkel?
- Verlies van een postpakket
- Wanneer ontvang ik mijn pakket?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Wat zijn onze verschillende verzendmethodes?
- Wet Hamon en herroepingsrecht
- Wordt mijn bestelling op de verdieping afgeleverd?
- Betaling met creditcard en fraudebestrijding
- Betaling via bankoverschrijving.
- Hoe werkt het als ik in de overzeese gebieden van Frankrijk woon?
- Ik ben een bedrijf van buiten de EU, moet ik btw betalen?
- Moet een bedrijf uit de Europese Unie btw betalen?
- Waar vind ik mijn factuur?
- Wanneer wordt mijn creditcard belast?
- Wat zijn onze bankgegevens?
- Zijn betalingen veilig?
- Bestelling niet leverbaar na 1 maand en terugbetaling
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
- Hoe verloopt het retourneren van een product?
- Hoeveel tijd heb ik om mijn product te retourneren?
- Producten uitgesloten van het herroepingsrecht
- Retourbeleid en annulering van bestellingen
- Wet Hamon en herroepingsrecht